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En virtud de lo anterior, el presente Aviso de Privacidad se extiende a todos los datos personales y datos personales sensibles incluyendo datos financieros o patrimoniales que sean recopilados a través de SiSNova®, sus empresas afiliadas, subsidiarias y controladora que formen parte del grupo empresarial de SiSNova®, así como por terceros con los que SiSNova® tenga una relación jurídica y/o sean socios comerciales, lo anterior para el efecto de brindarle a Usted los servicios personalizados con la mayor calidad requerida.
Servicios Integrales de Salud Nova, S.A. de C.V., será el responsable de los datos personales y datos personales sensibles, incluyendo los datos financieros o patrimoniales, de conformidad con lo dispuesto por la fracción I del artículo 16 de la Ley, teniendo como domicilio el ubicado en Av. Batallón de San Patricio 111 Piso 14, Colonia Valle Oriente, C.P. 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León.
Para efecto de lo dispuesto en este Aviso de Privacidad, se entenderá como definiciones a los conceptos aplicables en la materia, los significados atribuidos en el artículo 3 de la Ley.
Si usted es nuestro proponente, solicitante, cliente, contratante, asegurado o beneficiario, se hace de su conocimiento que SiSNova® podrá recabar la siguiente información: sus datos personales (identificación, contacto, ubicación, patrimoniales, financieros, laborales, académicos, actividades físico atléticas transito, migratorios, procesos legales, fotografías, imágenes captadas por cámaras de video vigilancia, en caso de acudir a nuestras oficinas) y datos personales sensibles (estado de salud, estudios e informes médicos, características físicas, información genética, hábitos personales).
Si usted es nuestro agente de seguros, promotor, bróker, despacho, proveedor o prestador de bienes y/o servicios, se hace de su conocimiento que SiSNova® podrá recabar la siguiente información: sus datos personales (identificación, contacto, ubicación, patrimoniales, financieros, laborales, académicos, transito, migratorios, procesos legales, fotografías, imágenes captadas por cámaras de video vigilancia, en caso de acudir a nuestras oficinas).
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En la recopilación y tratamiento de dicha información, SiSNova® se compromete y obliga a observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de conformidad con la legislación aplicable; en el entendido, de que toda su información será recabada por SiSNova® de manera lícita conforme a la Ley, recopilando única y exclusivamente los datos pertinentes, correctos, actualizados y necesarios para el único fin de cumplir con el objeto de SiSNova®, que es la práctica en seguros de la operación de accidentes y enfermedades, en el ramo de salud y gastos médicos.
Los datos personales y datos personales sensibles, incluyendo los datos financieros o patrimoniales que Usted, en lo personal o como representante, según sea el caso, proporcione a SiSNova®, tendrán las finalidades primarias que se describen a continuación:
Si usted es nuestro proponente, solicitante, cliente, contratante, asegurado o beneficiario, los datos personales y datos personales sensibles podrán ser tratados en caso de ser necesarios con las siguientes finalidades: proveerle servicios o productos requeridos, evaluar sus solicitudes de seguros y selección de riesgos, emitirle un contrato de seguro, proveerle atención de su estado de salud a través de la red médica, dictámenes médicos, trámites o seguimientos de las reclamaciones de siniestros, realizar reportes hospitalarios, seguimiento a las solicitudes de reembolso, conciliaciones de los siniestros, estadísticas y tarifación de primas de seguro, cobro y facturación de las primas de seguros, mantenimiento o renovación de las pólizas de seguro, prevención de fraude y operaciones ilícitas, así como para todos los fines relacionados a nuestras obligaciones de conformidad con lo establecido en la Ley Sobre el Contrato de Seguro y en la normatividad vigente.
Si usted es nuestro agente de seguros, promotor, bróker, despacho, proveedor o prestador de bienes y/o servicios, los datos personales y datos personales sensibles podrán ser tratados en caso de ser necesarios con las siguientes finalidades: dar cumplimiento con todos los fines vinculados bajo la relación jurídica de prestación de servicio, facturación de los pagos por concepto de la prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones tributarias, capacitaciones, investigaciones y monitoreos periódicos sobre el comportamiento e historial crediticio.
Si usted nuestro candidato o empleado, los datos personales y datos personales sensibles podrán ser tratados en caso de ser necesarios con las siguientes finalidades: selección, reclutamiento, entrevista, contratación laboral, capacitación, desarrollo, pago de prestaciones laborales y para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
Si usted nuestro visitante, los datos personales y datos personales sensibles podrán serán tratados con la finalidad de: tener un registro, control y seguridad dentro de las instalaciones de SiSNova®, a través de circuito cerrado de vigilancia.
Le informamos que adicionalmente, sus datos personales y datos personales sensibles podrán ser tratados para los siguientes fines secundarios: (I) mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, ya sea personalmente o por conducto de su Agente de Seguros, para ofrecerle nuestro productos y servicios, informarle sobre los cambios y/o nuevos productos y servicios, así como promociones y beneficios de las mismas, (II) evaluación de la calidad del servicio, realizar encuestas y estudios estadísticos (III) invitación a participar en concursos, actividades recreativas o altruistas sin fines de lucro (IV) En caso de ser asegurado, para realizar el reporte de siniestralidad respecto a la colectividad a la que pertenece, a fin de determinar si en la renovación se incrementará o disminuirá el costo de la prima de la póliza, lo anterior a previa petición del contratante o agente de seguros.
Las finalidades secundarias anteriormente descritas, se entenderán aceptadas para su tratamiento. Si usted no esta de acuerdo con alguna de las finalidades secundarias, podrá manifestar su oposición siguiendo los mecanismos de ejercicio de derechos ARCO establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La oposición del tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles para las finalidades secundarias no será motivo para que se nieguen los productos o servicios que solicite o tenga contratado con SiSNova®.
Una vez que entregue a SiSNova® sus datos personales y datos personales sensibles, incluyendo sus datos financieros o patrimoniales serán conservados en diferentes medios seguros que la tecnología permita, cuyo acceso estará limitado solamente a las personas físicas y/o morales con la que SiSNova® tenga alguna relación contractual y sean relacionados con la relación jurídica que lo unen a Usted, según sea el caso, con SiSNova®. SiSNova® contará con las medidas de seguridad aplicables para proteger el uso de los datos personales y datos personales sensibles, incluyendo los datos financieros o patrimoniales, por parte de terceros no autorizados. En caso de requerimiento de alguna autoridad, los datos personales y datos personales sensibles, incluyendo los datos financieros o patrimoniales, se pondrán a disposición de éstas, en cumplimiento a la Ley y a dichos requerimientos.
La temporalidad del manejo de los datos personales y datos personales sensibles será indefinida a partir de la fecha en que Usted los proporcionó a SiSNova®.
Los datos personales y datos personales sensibles, proporcionados por Usted o por su representado, podrán ser transferidos por SiSNova® a:
Se le informa que en caso de necesitar transferir sus datos personales a terceros distintos a los mencionados en el presente aviso de privacidad, SiSNova® se compromete a solicitar previamente su consentimiento en los términos y condiciones previstas en la Ley.
Respecto a su información personal, Usted tiene derecho a acceder a la misma o conocer información más específica sobre el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, rectificar cuando sus datos resulten inexactos o incompletos, cancelar cuando considere que estamos utilizando su información en contravención a la normativa, oponerse al tratamiento de su información para finalidades específicas o en atención a una situación particular (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento.
En caso de que desee ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o bien, revocar su consentimiento, puede hacerlo presentando personalmente su solicitud de ejercicio de derechos ARCO ante el Departamento de Protección de Datos Personales de SiSNova®, cuyos datos de contacto son a través de las siguientes vías:
Se le solicita seguir el siguiente procedimiento:
Usted tiene el derecho de limitar el uso y divulgación de su información para fines distintos al objeto del contrato del que usted es titular o beneficiario. A efecto, de hacer válido este derecho, usted puede enviarnos la solicitud correspondiente.
El procedimiento para la presentación de la solicitud es el mismo que aplica para el ejercicio de derechos ARCO y revocación del consentimiento. Lo anterior, sin perjuicio de que se inscriba en el Registro Público de Usuarios (REUS) a cargo de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras, a efecto de no recibir publicidad de nuestra parte.
SiSNova® podrá en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, llevar a cabo modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, los cuales se darán a conocer a través de nuestra página de internet www.sisnova.com.mx, en la sección “Aviso de Privacidad”.
Fecha de última actualización: Febrero del año 2022.
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